В лидерах продолжают оставаться вопросы здравоохранения, в частности электронной записи на прием к врачу. В совокупности за данный период по ним поступило 3,5 тысячи сообщений. Увеличилось число обращений по теме образование. Это связано с изменением правил авторизации в электронном дневнике. Теперь это можно сделать только с использованием единой системы «Госуслуги». Только с начала учебного года поступило 612 запросов на предоставление доступа. Все они оперативно отработаны специалистами муниципалитетов и Министерства образования края. Частыми также стали вопросы, связанные с ЖКХ, состоянием дорог, благоустройством и уборкой мусора.

Для забайкальцев темы здравоохранения, состояния дорог и мусора актуальны круглый год, в то время как ЖКХ и образования набирают популярность к осеннему сезону.

«Популярность платформ обратной связи растёт. Жители могут в режиме единого окна подать сообщение в ведомство, муниципалитет и некоторые ресурсоснабжающие организации, с которыми мы сотрудничаем – это удобно. К сожалению, не все вопросы удается решить быстро, однако мы стараемся разобраться в каждом вопросе насколько это возможно. Срок ответа сейчас составляет до 8 дней. Любая обратная связь, положительная или негативная – важна для улучшения системы. На портал нередко пишут о том, что мы помогли – значит работаем не зря», – рассказала главный редактор портала «Голос Забайкальца» Татьяна Пушкарева.

Напомним, Платформа обратной связи «Госуслуги. Решаем вместе» создана по поручению Президента России Владимира Путина, и действует в рамках нацпроекта «Экономика данных и цифровая трансформация государства».

Отправить сообщение Вы можете на одной из следующих площадок:

• Платформа обратной связи «Госуслуги. Решаем вместе»

• Портал «Голос Забайкальца»

• Виджеты на официальных страницах госучреждений

• Горячая линия 122.

По информации модераторов портала «Голос Забайкальца»